13天12晚地中海+瑞士雪山巡游（XSJ）(地中海欧罗巴号邮轮)

• 今日各位贵宾晚上 10 点在上海浦东国际机场集合，准备前往意大利米兰。

• 航班参考：CA967 上海浦东 T2 - 米兰马尔彭萨 T1 01:30 - 08:05
• 抵达米兰后，前往科莫湖，意大利北部阿尔卑斯山山区湖泊之一，是其中最具诗意的。对于观光客来说，实在是个值得流连的地方。意大利最豪华、昂贵的别墅就建在科莫湖畔。

• 登船时间 16:00
• 酒店早餐后，前往波多菲诺，搭乘巴士或渡船登上波多菲诺，这里被称为意大利最美的渔村，给您展现出的是利古里亚海沿岸最美丽的风景，当地人的房屋就建在沿海的山崖上，想象一下开窗就能面朝大海的惬意生活。

• 靠港时间 7:00 离港时间 18:00
• 今天邮轮抵达奇维塔维基亚,它是罗马城的外港。

• 靠港时间 12：00 离港时间 20:00
• 今日邮轮抵达西西里岛墨西拿。

• 靠港时间 09:00 离港时间 17:00
• 上午邮轮抵达地中海上的迷你岛国－马尔他。瓦莱塔是马耳他共和国的首都。

• 海上巡游日

• 靠港时间 08:00 离港时间 18:00
• 今日邮轮抵达欧洲城市之一—巴塞罗那。加泰罗尼亚自治区首府和西班牙第二大城市巴塞罗那，市内罗马城墙遗址、中世纪的古老宫殿和房屋与现代化建筑交相辉映。不少街 道仍保留着石块铺砌的古老路面。

• 靠港时间 08:00 离港时间 18:00
• 今日邮轮停靠在法国第一大港口城市马赛。马赛是法国第二大城市，是地中海重要海港之一。

• 靠港时间 08:00
• 午餐后，前往瑞士蜜月小镇琉森：穿越有六百年历史布满鲜花的卡佩尔木桥，拜访卧于亿万年前冰川化石上的被马克吐温称为世界上最哀伤最优美的狮子雕像。

• 早餐后，前往皮拉图斯雪山——搭乘全世界最陡峭的齿轨列车沿途穿过陡峭悬崖，遇见青葱森林、山涧溪谷，到达皮拉图斯山顶后，站在 2313 米的山顶欣赏如诗如画的雪山美景。

• 参考航班：CA968 米兰马尔彭萨 T1 - 上海浦东 T2 12:30 05:50+1
• 早餐后前往机场，搭乘航班返回上海。

• 回到上海。

1. 上海-米兰往返机票含税；
2. ADS 签证费用；
3. 邮轮码头税；
4. 行程中注明的 MSC 邮轮 7 晚 8 天船票；
5. 行程中注明的当地网评四星酒店 2 晚住宿（标房）；
6. 行程中注明的地面游览接待用车；
7. 全程含餐，正餐八菜一汤(茶水+水果)或西式简餐；
8. 游轮上三餐、健身房、剧院等各项标明已含在船票中的服务；
9. 领队全程陪同；
10. 个人旅游意外险；
11. 邮轮服务费；
12. 游轮靠岸期间上岸观光费用（门票：庞贝古城(含官导),古希腊剧院,奎尔公园）。

1. 护照费用；
2. 签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
3. 邮轮上、境外酒店，要求使用单人房住宿的差价；
4. 游轮的餐厅、游泳池、健身房、酒吧等区域内标明需要支付的食品及酒水饮料费用；
5. 游轮的商店及游乐场等区域内的个人消费以及洗衣、理发、电话、上网、付费电视、美容沙龙、水疗按摩、行李搬运等私人费用；
6. 其他未标明已含的费用；

签证相关：  
(1)申根签证需采集指纹，具体时间根据领馆预约另行通知；
(2)如自备签证，请提前通知我们扣除相应费用，如因自备签证问题所造成的行程受阻，相应损失自行承担；
(3)签证相关的例如未成年人亲属关系公证等相关费用需自理。

重要声明:
1、 船票一旦付款确认, 则不能改期、退票、改签、更名（被拒签除外）。回国后使馆有权对客人抽查面试销签，因面试而产生的一切费用客人自理；如被抽查面试，客人必须去领馆配合工作，否则整团客人护照不能及时从领馆取出，如因客人不配合领馆工作而产生的损失，由该客人承担！
2、在出发前或航程期间，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工等不可抗力因素及特殊原因调整、改变或取消行程。邮轮公司并未对游轮离港和到港时间作出保证，并且可能因恶劣天气条件、航行中的紧急事件、途径水域、港口和海峡的管制、船只安全无法保证以及其它任何超出游轮公司可控范围的因素，导致巡游行程中的任何环节出现迟延，或取消停靠/变更港口的停靠。我社不承担任何赔偿责任。最终行程均以邮轮公司船票为准，我社不承担航变造成的除船票外损失，预定机票及延伸行程务必确认行程准确。

关于游轮的特别提示：
1、 建议您准备一个可以随身携带的旅行背包，以便游轮靠岸期间下船旅行期间使用，并携带好泳衣和太阳镜。
2、 在登船时，您需要提供一张国际信用卡的预授权，或者 250 欧元现金做为押金，之后您将得到一张带名字的卡，在游轮上的所有消费（游乐场内除外）都将使用这张卡进行结算。待离开游轮前进行结算，多退少补。
3、 游轮的实际停靠时间以游轮上每天公布的时间为准。

行程提示：
1. 由于进入欧洲旅游旺季，境外酒店爆满，计划中团队的行程可能会由于欧洲众多的展会、宗教节日而做出略微变更，我公司将依当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店星级及整体游览时间；
2. 欧洲同北京时间时差：夏季六小时；冬季七小时（个别国家不同地区也会有时差，均以当地时间为准）；
3. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整，出签证之后将给予最后确认行程。行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准；
4. 行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整，但不减少游览内容；
5. 根据欧共体法律规定，导游和司机每天工作时间不得超过 10 小时；
6. 如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社会根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但客观因素限制确实无法安排的，敬请各位贵宾理解和配合；
7. 请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
8. 由于欧洲各国国情不同，您在欧洲旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请适当准备一些现金：欧洲主要流通货币为欧元，其他货币在使用或在欧洲兑换欧元时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧元。最好参照您的行程来准备适量欧元/英镑（1000 左右为宜），以备自行购物时使用。如果您携带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用！

酒店提示：
1. 行程中所列酒店标准为当地酒店评定标准；
2. 欧洲酒店大堂都比较小，很多电梯每次只能乘坐两个人和行李，大部分酒店没有电梯；
3. 由于各种原因，如环境保护、历史悠久、欧洲气候较温和等，多数欧洲酒店无空调设备；
4. 欧洲酒店大部分的床都比较短窄。有些酒店房间可能为家庭房（大小床）；每标间可接待两大人带一个 2 岁以下儿童（不占床），具体费用根据所报团队情况而定；若一个大人带一个 2 岁以下儿童参团，建议住一个标间，以免给其他游客休息造成不便；
5. 欧洲人习惯吃简单的早餐，行程中所列早餐由酒店提供，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等。

用餐提示：
1. 行程中午餐和晚餐以中式桌餐为主，西式简餐为辅；
2. 根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前 3-3.5 小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午 15 点前（含 15 点）起飞的，行程均不含午餐；晚间 21 点前（含 21 点）起飞的，行程均不含晚餐。请各位游客谅解；
3. 如遇下列情况将退客人餐费，具体退餐标准请参考“服务项目”栏：
a) 欧洲部分城市、城镇没有中式餐厅的；
b) 欧洲有些城市的中餐厅不接待团队用餐的；
c) 团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排中餐厅用餐的。

保险提示：
1. 我社为各位游客购买的境外旅游意外伤害保险最高保额为人民币 30 万元，客人可根据自身情况另行购买更高保额的保险产品；
2. 旅游意外伤害险不包括游客自身携带疾病、旧病复发等情况。

退费提示：
1. 团队在境外如遇天气、战争、罢工、地震等人力不可抗力因素无法游览，我社将按照旅行社协议退还未游览景点的门票费用，但赠送项目费用不退；
2. 因不可抗拒之客观原因和非我公司原因（如天灾、战争、罢工、地震等）或航空公司航班延误或取消、领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，我公司会取消或变更行程，一切超出费用（如在外延期签证费、住、食、及交通费、国家航空运价调整等）我公司会要求客人补足差价。

退税提示：
作为居住在欧盟以外的游客，您有权申请退还您在欧洲购买且带离欧盟商品的增值税/消费税。由于各商店退税程序和退税率不同，最好向您购买商品的商店询问清楚，并索取相关票据。
1. 购物退税三步曲：
a) 在有 Tax Free Shopping(退税购物)标志的商店购物，并索要您的退税支票(Refund Cheque) ；
b) 盖章：出境时，出示您购买的商品，收据和护照，以便取得退税支票上的海关章；
c) 获得退税。
退税提示：
a) 欧洲购物退税是游客的个人权利，领队或导游只能协助您检查退税表格，但是对此并不承担任何责任。如果遇到海关罢工、工会开会或其他各种无法预知的情况，未能获得海关敲章等，最后导致游客无法成功退税的，我公司不承担任何责任，敬请见谅；
b) 在法国巴黎春天或者老佛爷百货公司购物，可以在相应商店内设的退税窗口选择以信用卡做担保（商店会收取一定金额的手续费），当场获得所退现金税款。但是，选择此类退税方法的游客必须在欧盟机场出关时将盖有退税章及海关确认章的退税表格回执寄送回退税公司。特别注意，无论何种情况，若退税公司未收到盖章的退税表格（哪怕是因为邮寄遗失），退税公司都有权从您的信用卡中扣除此笔税款。所以，我公司建议慎重选择退税方式，尽量选择在机场盖章后现场现金退税（无需信用卡做担保）。

销签提示：
1. 当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意；
2. 按照欧洲各使馆现行规定，会抽查团队部分或全部出团客人回国后面试销签。使馆会在团队出团后予以通知，抽查到的客人必须按照使馆通知时间本人前往使馆。建议客人将返程机票订在回国当天下午或第二天；如遇回国抵达当天为周五、周六或周日，请订下周一下午或晚上的航班，以避免使馆通知面试而耽误航班（各使馆周五下午不对外办公）；
3. 部分使馆通常会待客人回国几天后才通知面试销签，此种情况较难理解，但实属使馆现行做法。且所有面试费用由客人自理，请各位客人做好被通知面试销签准备；
4. 我公司保留使馆对客人抽查面试的权力(送签与销签)，因面试而产生的一切费用由客人自理；如被抽查面试，客人必须去领馆配合工作，否则整团客人将被拒签或者护照不能及时从领馆取出，如因客人不配合领馆工作而产生的损失，由该客人承担；
5. 请务必保管好全程登机牌，并核对姓名拼写，发生姓名错误请及时告知导游，及时补救。若因客人自身原因丢失、缺损登机牌证明或姓名不正确，请抵达中国后配合旅行社第一时间前往使馆面试销签；如果不能当即销签，使馆将会通知面试核销签证，由此产生的所有费用由客人承担！！

其他提示：
1. 此参考行程和旅游费用，我公司将根据参团人数、航班、签证及目的地国临时变化保留调整的权利；
2. 依照旅游业现行作业规定，本公司有权依据最终出团人数情况，调整房间分房情况；质量反馈表，我社处理游客意见，以游客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事求是的原则填写《团队质量反馈表》。

客人在出发前100日及之前取消行程，每位需支付全款的30%；
在出发前 99～66日取消行程， 每位需支付全款的55%；
在出发前65～37日取消行程 ，每位需支付全款的80%；
在出发前36日取消行程，每位需支付全款的100%；