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1、船上硬件
公共设施
餐厅：位于中层甲板。布置精致考究，为您带来美食与美景的双重享受。
乐饮酒廊：位于上层甲板的船头位置。提供特调鸡尾酒及轻食，小酌之余欣赏沿河美景，或当地音乐家表演，亦可一起参加互动小课堂。
面吧：位于上层甲板的现煮面档从6点至24点，为您提供面食、中式糕点、坚果及水果。
自助热饮台：提供餐间自助小点心、24小时自助咖啡及茶水，并有纸杯和杯盖提供，方便携带下船。
阅览区/上网区：游轮上的阅览区提供多种书籍。上网区和阅览区相邻，在游轮上您仍拥有便捷的上网体验。
精品店：位于宾客服务台旁有一个精品店，出售带有维京标志的纪念品和各色应急物件。
日光甲板：位于顶层的开放式日光甲板，拥有遮阳躺椅、散步道、迷你高尔夫等设施。
出于安全考虑，请勿在上面奔跑，并且在通过船闸口或较低的桥梁时，请不要登上日光甲板。
客房设施
客房用品：您的房间中备有免费瓶装水及茶包、热水壶，还贴心地准备了浴袍(部分客房按需提供)、棉质拖鞋、带有中文标签的Freyja沐浴用品(洗发水、护发素、沐浴露和润肤液等)和洗漱套装(牙刷、牙膏、一次性剃须刀、剃须膏等)。
电话：每一间客房都配有电话，话费会计入您的船上账单。电话是通过卫星接收信号，所以有时可能会信号不良。卫星服务费用相对较贵，建议您使用私人手机拨打国际长途电话。
拨打电话
① 拨打当地电话：您要拨打的电话号码(仅限于当地)
② 拨打长途电话：0+地区代码+电话号码(不用国家代码)
③ 拨打国际长途电话：国际冠码+国家代码+地区代码+电话号码。
温馨提示：
①各个国家的国际冠码不同，依照国际惯例用手机拨打时，都可用“+”号代替。②我们的欧洲游轮配备有卫星服务和德国国家代码(49)，即使不在德国范围内也可使用。
保险柜：船上所有的房间都带有保险柜，您可储存贵重物品。
吹风机：船上所有房间都备有电吹风，若您的行程中包含岸上过夜，通过维京游轮预订的所有酒店也都备有电吹风。
电视电影：所有房间里都有平板电视机，并可选择直播中文电视频道和点播中文/中文字
幕电影。但由于卫星覆盖通常由天气状况和卫星位置而定，所以有时可能暂时无法播放，请您谅解。
导览器：所有客房内都配有无线导览器和配套耳机。当您上岸观光时，请务必携带，根据导游的指导操作并戴上耳机即可在一定距离内清楚接收到导游的实时讲解。
2、船上服务
客房服务
客房服务：1天2次客房清扫，全程专职客房服务员为您服务。
洗衣服务：维京游轮提供有偿清洗和熨烫衣物的服务。很遗憾，船上无法提供干洗服务，请您谅解。
船上用餐
游轮上的餐厅将为您提供已含在船票内的早、午、晚餐以及配餐酒水。午餐以自助餐为主，搭配西式零点快餐，方便您快速补充能量，有更多时间继续下午的行程。晚餐则更为精致、丰富。前菜与甜品采用自助形式，主菜零点供应，菜品每日轮换，即有目的地特色菜，也有经典中式佳肴。此外，行程中还会安排各式主题晚宴。
根据游览项目和航行时间表的不同，餐厅服务时间可能有所不同。如遇到就餐宾客较多，用餐高峰期间，为了提供您愉快的用餐体验，建议您错峰用餐。
温馨提示：
如您希望在餐厅非服务时间提前用餐，您可前往位于观景廊的面吧享用现煮中式面条(服务时间：6:00-24:00)。
饮食习惯上，如果您有任何口味的需求，例如素食、少盐等要求，您可在登船时告诉维京游轮宾客服务台礼宾，我们将会尽量满足您的要求。
目前，除尊享套房的早餐送餐权益，维京游轮无法提供客房送餐服务，请您谅解。
您行程中的船上配餐酒水、24小时自助热饮台提供的热饮，及客房中的瓶装水和茶包一律免费，但用餐时间之外及酒吧的酒水点单是需要额外付费的。您可以考虑购买“维京臻享酒水套餐”，畅享更多饮品。
臻享酒水套餐
选择我们的超值“维京臻享酒水套餐”，您可在船上畅享更多饮品。
套餐权益：
① 除标注为套餐以外饮品，无限量享用船上酒水单内所有饮品，包括优质当地葡萄酒及香槟(按杯提供)、鸡尾酒、啤酒、特色咖啡饮料、软饮和果汁;全天及船上任何一处适用，包括在营业时间内的酒吧点单。
② 船上酒水单内非套餐已含饮品，均可享7折优惠。
行前购买可享优惠，并以人民币结算，请不晚于出发前7天向您的维京行程规划师/专属宾客关怀顾问或旅行社咨询。
船上购买(仅在登船后48小时内开放预订)，将以欧元原价结算及完成支付。欲了解更多信息，请联系宾客服务台。
维京日报
“维京之旅”微信小程序每日会为您推送维京日报。日报中包含了次日的船上活动、岸上观光项目和具体的时间安排，以及有关目的地城市景点的有趣信息等，让您一目了然。
参观驾驶室
在旅程中，您将有机会参观游轮驾驶室，去亲眼见识内河行驶的奥秘，在安排的参观时间之外，请您不要擅入驾驶室。
船上消费券
如果您拥有船上消费券，可在船上用于购买付费升级游览项目、收费酒水、商店商品，或用于结算船上的洗衣服务所产生的费用。
船上消费券不能提现、不能转让、无法延期使用，具体以消费券使用条款为准，离船后将自动作废。
船上费用
船上的选择性消费，如酒吧酒水、洗衣服务、电话费用、个人购物及升级游览项目，并不包含在您的游轮票价内，请在消费前了解相关价格。
这些额外消费将计入您的船上账单。旅行结束时，您可以去往前台使用欧元现金或信用卡支付(根据现行兑换汇率转换账单费用)，但目前我们暂不接受旅行支票作为支付手段。
3、附加信息
船上安全
维京游轮会在您巡游的第一天或者第二天为您说明标准的安全程序，包括疏散方案和救生衣的使用等。除此之外，航海当局可以并将会登船进行无事先通知的安全检查，请您理解并遵守相关安排。
船上访客
出于安保的原因，很遗憾您的访客将不被允许上船。
航海用语
了解航海用语也是件很有成就的事。左岸和右岸指的是面向水流方向时的左岸和右岸。
沿河而下时，“河的左岸”永远在我们左边。如果您的船逆流而上，“左岸”将在您的右手边。
① 船尾：游轮的尾部
② 船首：游轮前部
③ 舰桥或驾驶室：游轮的航行指挥中心
④ 左舷：游轮的左沿(面向游轮前方时)
⑤ 右舷：游轮的右沿(面向游轮前方时)
河轮旅行冷知识
欧洲内河码头停船方式还有“潜规则”?
欧洲内河水域繁忙，两艘船只并列停靠的情况时有发生，而停泊的具体位置(靠内或外)取决于船只离港时间。船只间早已达成“默契”，一般离港时间较早的船只将靠外停泊。若您的房间外
景被另一艘船只遮挡，请您多多谅解。
若两条船都需长时间并列停靠，双方船只也有可能协商适当地调换位置。
天公不作美，会影响内河行程吗?
行程和天气有紧密的关系。恶劣或特殊天气情况下，某些行程可能会被迫取消。船只通行也可能因为天气变化，水位变低/高，而受到影响。以上行程变化，都可能会使乘坐巴士的时间变长。
针对以上这些情况，成熟的欧洲内河游轮公司(包括维京游轮)都有专业的解决方案，在保证安全的前提下，尽量减少对行程的影响。
船闸如何工作?
船闸的工作原理是通过改变河流和运河水道之间不同水位的装置，使船只升高或降低。船闸的存在让河道更容易通航，更便于船只直接通过水位不够的城市。以下图示可以帮助您理解船闸工作背后的科学原理。
① 船只靠近船闸
第一扇门打开，船只开始进入船闸内部。
② 船只进入后，闸门关闭
船闸内部注满水，将船托高。船闸也可以抽干从高水位进入的船只所带入的水，将船放低。
③ 船闸的另一扇门打开
船从水位升高或降低后的船闸中离开。
内河游轮航线上，游轮一般必须经过数十个船闸，而船闸有可能因临时宣告损坏/需维修而关闭，导致船只无法通航。由于所有船闸的管理权隶属于沿线的国家政府，维京游轮并无任何协调的权限，请您理解并耐心等候通航。
