邮轮旅游欧洲机场退税指南

以下是美亚邮轮收集的登船/离船或临近主要城市机场的退税指南，仅供参考;由于时效性等原因，具体情况可能会与机场规定有偏差，请以当地实际情况为准。

注：机场礼宾乐意为您提供指引，但因同时需要协助其他宾客值机，将无法全程陪同您进行退税。

航班起飞前60分钟停止办理登机手续/托运行李，请务必留出足够的时间在机场办理退税手续。

1、阿姆斯特丹机场：

① 在瑞士购买的商品无法在阿姆斯特丹机场办理退税，请您在瑞士购物前斟酌是否需要退税再决定是否购买。

② 无论手提或托运退税商品，都必须在值机前往位于第3航站楼(Terminal 3)B门内的海关处办理退税单盖章。

③ 海关将需要您出示：护照、机票、英文行程单、填好的退税单(退税单建议在购物时向商家索取)、需要退税的商品。

④ 海关如果在行程单上发现您在欧盟机场转机，且退税物品在手提行李内时，可能要求您去转机机场(离开欧盟的最后一个机场)办理退税。如果转机时间小于3小时，可尝试与海关沟通就地盖章。

⑤ 请注意，海关的退税盖章为清晰的圆形章;如您有大额退税单，或退税单被盖了长方型的章，您必须过了安检以后再找海关盖圆形章。按照机场规定，1000欧元以上物品需要安检之后才能退税，所以这些物品不能托运。

⑥ 选择将税退到信用卡或支付宝账户上的宾客，可将退税单投递到海关处旁边相应退税机构的邮筒。

⑦ 选择现金退税的宾客可到相应退税机构的柜台领取现金?Global Blue柜台设在海关处右边;Premier Tax Free柜台设在海关处楼下(1层);单笔现金退税金额不超过1500欧元。较小的退税公司在机场不设现金退税柜台，建议您选择将税退到信用卡或支付宝账户上。

2、苏黎世机场：

① 苏黎世机场海关只负责您在瑞士境内购买物品的退税敲章，您在欧盟国家(荷兰、法国、德国)购买的商品无法在苏黎世机场办理退税敲章。请您在欧盟购物前斟酌是否需要退税再决定是否购买。

② 早上6:00点至晚上10:00间可在苏黎世机场进行退税，海关将需要您出示：护照、机票、英文行程单、填好的退税单(退税单建议在购物时向商家索取)、需要退税的商品(如购买手表，则还需要质量保证书)。

③ 托运行李和手提行李的退税商品是分开办理退税盖章的。

a. 退税商品若在托运行李内，需先办理托运手续，再前往1号登记手续办理处

(Check-in 1)的海关进行检查与盖章，最后进行离境检查。请在办理值机手续时提前告知柜台。

b. 商品若在手提行李内，请先完成离境检查，再根据“ZOLL/CUSTOMES”指示牌，找到海关处盖章。

④ 当海关盖完章后，您手中的单据将有两种情况，处理方式各异：

a. 如您所购买的商品已在店内从购物款中扣除应退的税款(一些大型钟表礼品店会为享受退税的外国游客提供当场扣税服务)，您只需将盖完章的单据留在海关处，即完成退税手续。

b. 未享受店内退税的宾客，在完成海关盖章程序后，请持单据到附近的退税柜台领取退税款?使用Global Blue

或Travelex退税单可在柜台领取现金退税(会收取相应手续费)，或可将单据投递至对应的邮筒，等待通过信用卡或支付宝退税。持盖好章的Global Blue退税单，也可在欧洲其他国家或者国内北京、上海、广州、香港的任何一个GLOBAL BLUE柜台或代办点领取退税款。

3、巴塞尔机场：

① 无论是在欧盟国家或瑞士购买的退税商品，早上6:00点之后都可在巴塞尔机场进行退税。

② 您的退税商品无论将手提或托运，都必须在值机前去往相应的(欧盟或瑞士)海关处办理退税单盖章。

③ 海关将需要您出示：护照、机票、英文行程单、填好的退税单(退税单建议在购物时向商家索取)、需要退税的商品。

④ 巴塞尔机场不设可领取现金退税的柜台以及退税机构的专用邮箱，建议您选择将税退到您的信用卡或支付宝账户上。

经过海关盖章后，欧盟退税单统一投递至机场“ARRIVAL”(到达)层室外的黄色邮筒;瑞士退税单海关一般在盖章后将收走代为投递。

⑤ 如您需要现金退税，可凭已填好并盖章的退税单在欧盟国家机场转机时(如适用)前往相应柜台领取;持盖好章的Global Blue退税单，也可在欧洲其他国家或者国内北京、上海、广州、香港的任何一个GLOBAL BLUE柜台或代办点领取退税款。

⑥ 对于法国的退税单，海关将不盖章，仅进行扫描，而部分机场须要您出示盖章才能提供现金退税，因此建议您选择将税退到您的信用卡或支付宝账户上。

4、维也纳机场：

① 在欧盟国家所购买的商品，可在维也纳机场办理退税。

② 维也纳机场海关的盖章流程更新为数字化扫描系统，办理地点“EVALIDATION”在T3航站楼出发大厅的中间入口处，即VIP旅客值机区对面的天桥旁。

③ 海关将需要您出示：护照、机票、英文行程单;填好的退税单(退税单建议在购物时向商家索取)、购物小票;未开封的退税商品。

④ 托运行李的退税办理：先去EVALIDATION处获取有效验证二维码小票，再去值机柜台托运行李。这样可以避免两次往返值机和办理退税验放的麻烦。

⑤ 手提行李的退税办理：先去EVALIDATION处办理手提随身行李的信息录入，获取初步验证的二维码小票;通过安检后，在出发区的EVALIDATION和海关联合办公柜台进行再验证，换取有有效验证二维码小票;手提行李中的退税物品可能会被要求查验。

⑥ 请留意：如果您需要在欧盟机场转机，则要求在转机机场办理退税(转机时间特别短时，可以尝试与维也纳安检内海关协商处理)。

⑦ 每张退税单查验后会得到一张带二维码的小票，这就是海关签章，请务必保存好。退税单、购物小票、有效验证二维码小票，这三张票据一起才构成完整的有效退税票据。

⑧ 请仔细检查二维码小票上的信息，其代表不同情况下的查验说明：

a. ZOLL CUSTOMS ELECTRONIC TAX REFUND通过海关验证的数字验证单

b. PLEASE PROCEED TO VALIDATION COUNTER AIRSIDE需要携带退税物品在安检内再次找到海关复验的数字验证单

c. THANK YOU! VALIDATION REQUEST DEFICIENT信息不完全的无效数字验证单

⑨ 前往安检之后的Interchange柜台，无论选择现金退税、退回行用卡/支付宝，或是已先行拿到税款的，都需要将三张有效退税票据一起放入退税公司专用信封，投递到对应邮筒。现金退税会收取相应的手续费，可能需要排队，建议预留充裕时间。

⑩ 现金退税限制

a. Global blue退税公司的每张退税单上限额度为100欧元，大于限额的退款只支持退卡服务。Tax Free，Premier公司的税单直至目前还未设限。

b. Global blue退税公司不支持在非奥地利境内购买物品的机场现金退税，需要事先填好退款到账的信用卡号码或支付宝账号。

5、布达佩斯机场：

① 在欧盟国家所购买的商品，可在布达佩斯机场办理退税。

② 先办理值机，拿到登机牌。如托运行李箱内有退税物品，请告知柜台人员，不要托运行李箱，而是需要先去找海关盖章。

③ 带着托运行李箱和手提行李，前往Tax Refund海关处盖章。T2A及T2B两个值机区各有一处海关。如果柜台没有人员值班，可用柜台电话拨打5757。

④ 海关将需要您出示：护照、机票、英文行程单;填好的退税单(退税单建议在购物时向商家索取)、购物小票;未开封的退税商品(有可以被要求查验)。

⑤ 盖章后您需要重新回到值机柜台托运行李，不需要重新排队。

⑥ 过安检，前往Interchange柜台(Relay书店旁)。选择现金退税的，将退税单交给柜员即可;如选择退回刷卡账号，或已先行拿到税款的，则需要把退税单装进相应的退税公司信封，投进旁边的红色邮筒;无论现金还是退信用卡都要收取手续费，机场不支持退支付宝。

⑦ 请注意，如果您是在欧盟机场转机时，手提行李内的退税物品需要在转机机场办理退税(转机时间特别短时，可以尝试与布达佩斯安检内海关协商办理)。

6、布鲁塞尔机场：

① 在欧盟国家所购买的商品，可在布鲁塞尔机场办理退税。

② 海关将需要您出示：护照、机票、英文行程单、填好的退税单(退税单建议在购物时向商家索取)、购物小票、需要退税的商品。

③ 托运行李和手提行李的退税商品是分开办理退税盖章的。

a. 退税商品若在托运行李中，请在托运行李前，先前往出发大厅的海关办公室(Customs Douane Zoll)进行检查并盖章。随后将商品放回行李中，并立即托运。

b. 商品若在手提行李中，请先完成离境检查，再前往最近的海关办公室处进行检查并盖章。

④ 如果您选择现金退税，可凭已盖章的退税单至外币兑换柜台办理现金退税。

⑤ 如果您选择信用卡退税，则可将已盖章的退税单装进信封，投入指定邮筒即可。

⑥ 如果您需要在欧盟机场转机，那么手提行李内的退税商品则需要在转机机场办理退税。

⑦ 出发大厅的海关办公室工作时间为上午7点至晚上10点。如果您想在其他时间退税，需前往到达大厅的海关办公室(位于旅客出口旁)。按门铃后，会有海关人员为您提供帮助。

⑧ 特别提示：由于布鲁塞尔机场全面提升了安保级别，所有旅客在进入候机大楼前都要进行安全检查，请您预留出充足的时间，以免耽误行程。

7、布拉格机场：

① 在欧盟国家所购买的商品，可在布拉格机场办理退税。

② 布拉格机场的现金退税以及信用卡退税的邮筒都在第一航站楼内同一位置，不管退税商品是在托运行李中还是手提，均在此办理退税。

③ 捷克的退税单可以直接通过蓝色退税机器自助办理。机器有中文操作界面可选。扫描护照、输入航班信息和退税单上的编号后，即可获得海关的电子回执。

④ 电子回执的二维码下方会标注打勾或打叉。打勾代表退税手续成功，可直接前往旁边柜台办理现金退税或信用卡退税。打叉时则代表机器核验失败，请备齐退税材料，前往海关人工柜台

⑤ 选择将税金退到信用卡上的宾客，可将电子回执连同发票和退税单一同放入信封，然后投递到相应退税机构的邮筒内即可。

请注意：一张退税单需对应一份电子印章，否则将无法成功退税。投递邮筒时也请注意核对退税机构名称(现场只有

Global Blue和Planet的邮筒)，不同机构的表格如果丢错邮筒将无法收到退税金。

⑥ 如果退税金额较大(如购买手表等大额奢侈品时)，或者海关要求您进入机场内部退税的话，请先过了安检后再找海关退税。海关和退税的柜台都在B区同一位置，如柜台无人，可拨打柜台上的电话号码，工作人员会尽快赶来。盖完章后，您可直接前往旁边的退税柜台办理现金退税;如选择退信用卡，则可将退税单投递到相应退税机构的邮筒内。

⑦ 如您要在欧盟机场转机，那么手提行李内的退税商品则需要在转机机场办理退税。

⑧ 特别提醒：如果您先去航空公司值机，航司会要求您先完成退税手续;但如果您先去海关退税，海关又会要求您出示登机牌或电子机票。因此建议您提前准备好电子机票或电子登机牌。

8、萨格勒布机场：

① 在欧盟国家所购买的商品，可在萨格勒布机场办理退税。

② 退税商品不管是在托运行李内还是手提，都必须在值机前前往海关办公室办理退税盖章(在航班出发C柜台旁)。

③ 海关将需要您出示：护照、机票、英文行程单、填好的退税单(退税单建议在购物时向商家索取)、购物小票、需要退税的商品。

④ 萨格勒布机场内不设现金退税的柜台。盖章后建议您先留存照片以备后续追踪退税进度，然后把盖好章的单据装入退税信封，投入旁边黄色的邮箱即可。同一家退税机构的单据可合并一个信封。

⑤ 请注意，如果您需要在欧盟机场转机，那么手提行李内的退税商品则需要在转机机场办理退税。