地中海亚细亚号邮轮 探索西地中海魅力之旅5国12日

• 请于指定集合时间前往上海浦东国际机场T1 航站楼集合(集合时间待定), 次日凌晨搭乘(中国东方航空 ·空中客车A350 宽体客机)国际航班前往米 兰马尔彭萨国际机场，预计飞行时间约12小时40分钟。

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• MSC地中海邮轮“亚细亚号”(MSC WORLD ASIA)已于今日上午靠泊热 那亚港，等待您及来自全球的宾客，加入这次西地中海的新奇之旅。

• 预计抵港07:00 预计离港18:00

• 预计抵港12:00 预计离港20:00

• 公海巡游

• 预计抵港08:00 预计离港18:00

• 预计抵港08:00 预计离港18:00

• 清晨醒来，邮轮将靠泊在热那亚(米兰，意大利)邮轮港。在邮轮上享用早 餐后，按照邮轮公司的安排，办理下船手续，依次下船，本次西地中海魅力 之旅将告一段落，意大利北部精彩纷呈的旅程还将继续。

• 清晨醒来，在酒店享用早餐后，乘车前往米兰 · 马尔彭萨国际机场T1航站 楼。在这里，本次行程就要告一段落了。相信，此次旅行将为您留下难以忘 怀的珍贵回忆，成为您人生中的一段璀璨篇章。随后，大家带着对此次旅程 的美好记忆，搭乘航班返回中国上海。

• 您搭乘的国际航班(中国东方航空 ·空中客车A350宽体客机)将在云端飞 行11小时15分钟，于预定时间抵达上海浦东国际机场T1航站楼，在这里， 本次愉快的旅程就要告一段落了，期待下次与您相约。
• 注：以上行程为参考行程，我社对此行程保留最终解释权，若遇不可抗拒因素(如：遇台风、大雾、疫情等) 邮轮公司有权改变行程及缩短景点游览时间，所产生的损失我司及邮轮公司概不负责!我社保留根据具体情况(如参团人数、航班、签证及目的地国临时变化)保留更改行程的权利。以上行程中时间均为当地时间，行程仅供参考，具体行程以出团书和邮轮公司当日安排为准。

1.    上海/米兰往返国际机票，随机团体经济舱位含机场建设税，(注：航班由我社搭配，若需指定航班价格另议);
2. MSC地中海邮轮“亚细亚号”7晚8天船票费用、邮轮港务及税金；
3.    邮轮服务费：12欧元每位每晚，整个航程每位合计84欧元；
4.  欧洲星级酒店双人间*2晚；酒店等级标准来源于www.booking.com   或 www.agoda.com   或携程旅行 网等网络酒店预订平台，形式为“☆”或“●”或该网站实际使用的等级图形；
5.    欧洲申根旅游签证费用，(若自备意大利个人旅游签证，请确保签证的有效性，费用可做相应扣减);
6.    邮轮上三餐、健身房、剧院等各项标明已含在船票中的服务；
7.    行程中标明包含的用餐，当天餐团队餐，用餐时间在飞机或邮轮上的以机船为准，不再另补；
8.    专业中文导游服务兼领队服务；
9.   旅行社责任险及出境旅游意外险；
10. 行程中明确标注“入内”的景点，仅包含其首道门票。相关说明如下：
●  未明确标注“入内”的景点，均仅安排外观游览，不进入内部参观；
●  未明确标注“含讲解”的项目，均不提供讲解服务；
●  所有已标注“入内”的景点，若因宗教活动、场馆临时管制等不可抗力因素无法开放，将调整为外观游览；
●  若因特殊情况导致标注“入内”的景点无法进入，将以同等价值的其他项目替代。

1.    邮轮航程停靠的五站上岸游览费用；
2.    办理或更新护照的一切费用；
3.    其他个人消费、自费项目及未标明包含的费用(包含但不限于邮轮上的免税店购物、付费特色餐厅、酒精饮 料、Wi-Fi、 付费表演和娱乐活动等其他未提及的个人消费或自费项目);
4.    邮轮的商店及游乐场等区域内的个人消费；以及洗衣、理发、电话、上网、付费电视、美容沙龙、水疗按摩、 行李搬运等私人费用；
5.    邮轮的餐厅、游泳池、健身房、酒吧等区域内标明需要支付的食品及酒水饮料费用；
6.    邮轮公司有可能临时增收的燃油附加费；
7.    非我社所能控制因素下引起的额外费用，如：自然灾害、罢工、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等；
8.   司导每天工作不超过10小时，超时需额外支付费用；
9.    签证相关的例如未成年人公证，认证等相关费用；
10. 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；行李在托运期间造成损坏的经济损失和责任；
11. 非我社所能控制因素下引起的额外费用，如：自然灾害、罢工、境外当地政策或民俗禁忌、景点维修等；
12. 强烈建议您自行购买包含SOS 紧急救援服务的个人境外旅游保险；对于年龄超过70岁的宾客登轮，请确 保已购买覆盖您旅行全程的出境旅游意外险。

一次性报名5站岸上观光，原价4800 元每位，享优惠价2999 元每位(15人成团)

预 定 规 则 ：

●  特殊促销季，如“双11”“618”、邮轮公司限定促销季等，确认预定后请支付全款方能享受促销活动!
●  超级旺季，如国庆节、新年、农历新年等，确认预定后请支付全款。

更名规则 (邮轮):
●  确认预定后，出发前14个工作日以外(不含14个工作日)修改宾客信息(包括旅游者的中英文姓名、性  别、出生年月日等信息),将收取600元每位每次的更名费，但房间内至少有1名旅游者的名字不能变更， 否则视为取消，将按照取消政策收取相应的损失费。开航前14个工作日内(含第14个工作日)不接受任  何形式的旅游者信息变更。
●   如果同一间舱房内所有旅游者信息都需要变更，该舱位将被视作取消后重新生成新的预定，并根据取消政策。

1.    请您务必在签证截止日前递交签证材料。签证材料递入领馆后，如果发生签证被拒签导致取消行程的情况，将  扣除签证费(含签证服务费)每位1000元、机票定金每位2000元、船票定金每位3000元，最终以实际损失 为准。如因宾客自身原因(例如：提供虚假资料、不接使领馆电话等)被拒签，费用不退；
2.    如果您已自备签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成 行程受阻、相应损失需自行承担；
3.   我社不接待境内外有个人不良记录、一年内欧盟各领事馆有拒签记录的护照；
4.    在行程中解除合同的，除不可抗力因素导致外，视为宾客自愿放弃剩余服务和产品，宾客支付的所有款项不予 退还，由此给旅行社造成的所有损失由宾客承担；
5.    如有宾客额外升级标准或增加要求所产生的相关费用，以实际为准收取，费用包括但不限于以上列举取消条款；
6.    由于团队机票的特殊性，双方在确认出票之后如因宾客自身原因不出行，我社有权收取所有票款。如尚未支付 票款，我社有权追索收取所有票款；
***注：我社向航空公司付款为半年/全年付款制，恕不提供相应损失发票及单据。
7.    联运服务说明：联运申请为代办服务，具体可联运城市视航司情况而定，因航空公司政策限制，联运段航班不 可指定，旅行社需要向航空公司咨询，以航司实际确认为准；
8.    各个停靠港口的岸上观光游会根据天气情况有所调整，请以我社最终确认的行程为准；
9. 我社组织的岸上观光游，是否含餐则以选择的行程为准，如果不含，则根据实际情况，或返回船上就餐或自理； 关于邮轮的详细注意事项请仔细阅读出团前《出团通知》与《旅游须知》;
10. 旅行社原则上不会安排高风险项目。自由活动期间请您慎重参加诸如蹦极、跳伞、滑翔伞、滑雪、冲浪、潜水 等高风险项目。

预定须知：
1.    行程路线对特殊人群有如下限制规定：
●  因行程中医疗设施有限，为防止途中发生意外，旅游者购买此旅游产品、接受旅游服务时，应当如实告知我社 与旅游活动相关的个人健康信息，参加适合自身条件的旅游活动。如隐瞒有关个人健康信息参加旅游，由旅游 者承担相应责任。
1)  此线路因服务能力有限，无法接待(未满6个月)婴儿出行，请在预订备注中标明正确的出生日期；
2)     受医疗条件限制，将不接受孕妇宾客的预订申请；
3)    18周岁以下的宾客，若不随其法定监护人一起出行/登船，必须提供以下资料：户口本复印件、未成年人出 生证复印件、法定监护人证件照复印件和法定监护人填写的“授权声明信”。以上所有文件请18周岁以下 的宾客随身携带，并且同行人中至少有一位成年宾客陪同方可接受预订；
4)    70周岁以上(含70周岁)的宾客需提供90天内当地三甲医院开具的健康证明，强烈建议须有70周岁以 下的家属或朋友全程陪同并购买出境旅游意外保险。出于安全考虑，本产品无法接待80周岁以上的宾客。


2. 住宿说明：
1)    儿童占床：2人入住同一间房时，儿童价格与成人相同；
2)   儿童不占床：归团当日未满2周岁的儿童可以安排不占床(若您为一大一小出行，为避免打搅同房宾客的休息， 则儿童必须占床),团费按照价格表中(婴幼儿全程酒店不占床不含早餐)所列执行。此收费提供机位、车位、



餐位及行程包含的门票，不提供酒店床位及酒店早餐(儿童若占位，则按照成人标准收费)。
3. 地中海邮轮公司对特殊人群有如下限制规定：


因邮轮上没有专科医师及医疗设施，邮轮离岸后无法及时进行急救，为防止途中发生意外，旅游者购买邮轮旅游产品、接受旅游服务时，应当如实告知我社和邮轮公司与邮轮旅游活动相关的个人健康信息，参加适合自身条件的邮轮旅游活动。如隐瞒有关个人健康信息参加邮轮旅游，由旅游者承担相应责任。

1)    受医疗条件限制，将不接受在航程截止日进入或已进入怀孕第24周的孕妇宾客的预订申请。未满24周的孕妇 报名此行程，请提供医生开具的允许登船的证明并填写健康问询表，允许登船证明请随身携带，健康问询表填  写签字后登船前交予本团领队；如果怀孕宾客在预订船票时未向邮轮方主动报告，预订后的船票将无法免费取  消，同时，载运者对该名宾客的所有责任将被解除。
2)   乘坐邮轮旅行的婴儿必须在邮轮启航第一天时至少满6个月。如您携带婴儿(6个月-2岁)出行，请在预订备 注中标明正确的出生日期。
3)    18周岁以下的宾客，若不随其父母一起登船出行，必须提供以下资料：户口本复印件、未成年人出生证复印件、 父母证件照复印件和父母填写的“授权声明信”。以上所有文件请18周岁以下的宾客随身携带，否则船方可能  拒绝该人登船。一间舱房内至少有一位宾客超过18周岁方可接受预订。
4)    70周岁以上(含70周岁)的宾客需提供3个月内三甲医院开具的健康证明，强烈建议须有70周岁以下的家属 或朋友陪同并购买保险。出于安全考虑，本产品无法接待80周岁以上的宾客。
4.  地中海邮轮住宿说明：
1)    邮轮的舱房内，每位乘客必须占床(含婴儿),部分家庭舱的房型最多可入住4人；
2)    2人入住同一间舱时，儿童价格与成人相同；
3)   2人以上入住同一间舱(仅限家庭房),第三/第四位乘客为上下铺或沙发床；
4)    鉴于普通套房及以下(家庭房)的房间面积有限，如您申请四人入住一间，建议为2成人2儿童，如均为成人， 空间会相当拥挤，望您谅解；
5)    邮轮公司默认床型为大床，所有房间均可拆分成两张单人床。如您需两张单人床，上船后请联系您的客房服务 员操作分床；
6)    地中海邮轮美妙级露台房有少量房间视线受阻，最终舱房安排以邮轮公司实际确认为准。地中海邮轮美妙级舱 房，用餐批次基本安排为第二批次。梦幻级舱房，根据预订先后顺序安排用餐时间，最终用餐时间以邮轮公司 确认为准，谢谢。

关于保险：  
1.    我社建议所有宾客在出行前，确认自身身体状况，确保能够适应并完成本次旅行活动；根据自身实际需求与风  险承受能力，自主选择并购买包含SOS紧急救援服务的个人境外旅游保险，以保障行程期间的人身与财产安全。
2.    关于个人境外旅游保险，其承保范围不包含以下情形，敬请宾客在购买前向相关保险公司详细咨询，以明确保 险责任边界：
●  宾客自身已患有的慢性疾病及其相关并发症所导致的损失或费用；
●  妊娠、流产以及其他保险公司在保险条款中明确列明的责任免除项目所涉及的相关风险与费用；
●  宾客参与保险公司事先认定的高风险活动，包括但不限于蹦极、跳伞、滑翔伞、滑雪、冲浪、潜水等高风险项 目所引发的意外或损失。

重要提示：
1.    本产品报价均为入住酒店/舱房之每人价格，单人入住需加付单房费；
2.    以上价格只适用于持中国大陆护照客人，外籍及港澳籍客人报团需另行询价；
3.    航空公司淡旺季机票有差异，我社有权收取旺季浮动差价；
4.    本产品为我公司包价产品，所有牵涉到的机票、酒店、用餐、景点门票等除特别说明的价格外均为一体价格， 不得拆分，若遇境外景点、火车等对青少年、老人优惠或者免费，均无法减免、无法退费，敬请谅解；





5.    导游会根据当地的实际情况，适当调整景点游览顺序，但不得减少游览时间总和；
6.    行程中的景点游览时间，包括步行、游船、火车、观光排队等候等时间总和；
7.    是否给予签证、是否准予出入境，是有关机关的行政权力。如因自身原因或因提供材料存在问题不能及时办理 签证而影响行程的，以及被有关机关拒发签证或不准出入境的，相关责任和费用由您自行承担；如果您已自备 签证，请务必提供有效护照及签证复印件，用于核对姓名和签证有效期。如因自备签证问题造成行程受阻，相 应损失需自行承担；
8.    入境时，请谨慎、如实回答当地移民官的询问及接受检查，携带现金、支票或其他外币亦应如实申报，如被发 现不实或不符，可能遭到拒绝入境，甚至被罚款或者拘留；
9.   当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯 一凭证。如果 没有盖章或者印章不清晰无法辨认，将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由 您自行承担。请您一定仔细留意；
10.  因不可抗拒的客观原因和非旅行社原因(如天灾、战争、罢工、政府行为等)或航空公司航班延误或取消、使 领馆签证延误、报名人数不足等特殊情况，旅行社有权取消或变更行程， 一切超出费用(如在外延期签证费、 住、食或交通费、国家航空运价调整等)旅行社有权追加差价；
11.  由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若您因自身原因未能游览参观的， 视为自动放弃，旅行社将无法退费；
12.  旅游者擅自分团、脱团的，出境社有权反馈至相关行政机构，后续引发相关问题及责任由旅游者自行承担，且 旅游者不得要求出境社退还任何费用。如旅游者未能随团返程或非法滞留的，导致出境社送签资质受到影响， 或遭受行政处罚等，出境社有权向旅游者追偿因此产生的全部损失；
13.  邮轮会在启航前两小时关闸，关闸后就已经禁止登船，请务必根据确认单的时间提前抵达码头办理登船手续， 在规定办理登船时间内上船；
14. 在邮轮上自行安排活动期间，旅游者应认真阅读并按照邮轮方《每日须知》和活动安排，自行选择邮轮上的用 餐、游览、娱乐项目等。在自行安排活动期间，旅游者应在自己能够控制风险的范围内活动，选择能够控制风 险的活动项目，并对自己的安全负责；
15.  在下列情况下，船长有权自行对航行范围作出修改、变更停靠港口的顺序和/或省略其中某个或某些停靠港口：
1)因不可抗力或其他超过船长或船主的控制范围的情形；2)为了旅客和邮轮的安全性而有必要的；3)为了使  邮轮上的任何人获得岸上医疗或手术治疗；4)任何其他可能发生的紧急情况，包括因特殊情况引起的燃料问题， 船长的决定是最终决定；
16.  在出发前或航程期间，邮轮公司有权根据天气、战争、罢工等不可抗力因素及特殊原因调整、改变或取消行程。 邮轮公司并未对邮轮离港和到港时间作出保证，并且可能因恶劣天气条件、航行中的紧急事件、途经水域、港  口和海峡的管制、船只安全无法保证以及其他任何超出邮轮公司可控范围的因素，导致巡游行程中的任何环节  出现迟延，或取消停靠/变更港口的停靠。对此我社将根据邮轮公司指示退还票款，但不承担任何赔偿责任。最  终行程均以船票为准，我社不承担航变造成的除船票外损失，预订机票、车票等之前，请务必再次确认行程；
17. 当旅客不适合开始或继续航行，或可能对船上的健康，安全，纪律造成危险的，船长有权利在任何时候，视情  况做出任何以下决定：1)拒绝该旅客登船；2)在任意港口让该旅客下船；3)拒绝该旅客在任何特定港口下船；
4)限制该旅客在邮轮的特定区域或拒绝该旅客参与船上的某些活动；
18.  邮轮公司对于同行人同类房型的安排上是尽可能按报名先后顺序做“邻近”安排处理，但由于房型差异、船体结构、 客人报名先后顺序不一有可能会导致"不邻近"安排，望您谅解。

温馨提示：  
1.    请宾客特别注意：在本次团队行程结束并离开欧洲申根区域时，所持护照的有效期须满足自离境之日起仍超过6 个月的要求。若护照有效期不符合上述标准，将可能导致无法正常办理出入境手续，进而影响行程顺利返程，
请务必提前核查确认；
2.    持非中华人民共和国护照的人士(含港澳台居民),请务必自行提前准备并确保持有有效期内、符合出入境要求的往返中国签证(港澳台居民需准备回乡证等相应合法通行证件)。因往返中国的签证(或通行证件)缺失、 过期、种类不符等问题引发的一切出入境受阻、延误或其他相关后果，均由本人自行承担全部责任；
3.    欧洲同北京时差：夏季为6小时；冬季为7小时(个别国家不同地区也会有时差，均以当地到达时间为准);
4.    由于航线途径各国国情不同，您在旅游时除了准备信用卡及银联卡外，请适当准备一些现金：意大利、马耳他、 西班牙、法国主要流通货币为欧元；货币在使用或在当地兑换时都会有汇率损失，建议您出国前兑换好所需欧  元或美元等。最 好参照您的行程来准备适量欧元/美元等(3000左右为宜),以备自行购物时使用。如果您携  带信用卡，请在国内确认好已经激活可以在境外使用；
5.    在观光游览期间，为保障个人权益与财产安全，所有宾客请务必将个人身份证件(如护照、签证等)及贵重物 品(如现金、首饰、电子设备等)随身携带并妥善保管，严防遗失或被盗；
6.    行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整，出签证之后将给予最后确认行程；
7.    请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全；
8.    我社所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工等，我社 有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。产生的额外支出或损失，根据 旅游法及合同约定各自承担相应责任；
9.    所有宾客须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者自行负责；
10.  请所有参团宾客严格遵守团队出发当日的集合时间、境外行程各环节安排及返程途中的各项集合时间。为保障 绝大多数宾客的合法权益，避免因个别宾客迟到导致全团行程延误，现就相关事宜约定如下：
●  若存在部分宾客未按指定时间抵达集合地点的情况，经该团其余全部宾客签字确认后，导游将依据事先约定的 时间准时带队出发。由此产生的迟到宾客的相关损失(包括但不限于乘坐出租车前往下一目的地的费用、前往 目的地的机票费用及其他所有相关开支),均由迟到宾客自行承担；
●  若参团宾客存在故意违反行程规则、妨碍全团宾客正常活动或损害全团宾客共同利益的行为，本社工作人员有 权取消其参团资格，该宾客已缴纳的全部费用不予退还。且自该宾客离团之日起，其所有后续行动均与本社无 任何关联，本社不承担任何相关责任。
11. 邮轮的实际停靠时间以邮轮上每天公布的时间为准；
12. 邮轮上通用欧元( EUR),   接受信用卡 (Visa、万事达、银联国际、JCB 或美国运通卡)、现金(欧元);
13. 在登船时，您需要提供一张国际信用卡的预授权，或者200欧元现金(以船方最终公布为准)现金绑定房卡， 之后您将得到一张带名字的卡，在邮轮上的所有消费(游乐场内除外)都将使用这张卡进行结算，待离开邮轮 前进行结算，多退少补；宾客的邮轮卡将是宾客整个航程期间的身份证明、客舱钥匙以及“邮轮信用卡”,请 务必随身携带。如您不慎遗失邮轮卡，为了保护您的个人财产与信息安全务必第一时间至宾客服务台补办；
14. 行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整，出签证之后将给予最后确认行程。行程 景点实际游览最短时间，以岸上游当地安排时间为准；
15. 宾客同意我社无偿使用本行程中由领队及旅行社工作人员所拍摄的集体照片或个人照片。我社郑重承诺，此类 照片仅用于旅行社开展相关合法宣传推广活动，且将严格遵守法律法规及个人信息保护相关规定，绝不实施任 何损害宾客合法权益的行为。




行程说明：
1.    由于进入旅游旺季，境外酒店爆满，计划中团队的行程可能会由于众多的展会、宗教节日而做出略微变更，我 公司将根据当时情况调整住宿城市，但是不会影响酒店级别及整体游览时间；
2.    行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整，出发前将给予最后确认行程；
3.    行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整，但不减少游览内容；
4.    如遇部分景点节假日休息或庆典等，本社会根据实际情况调整行程游览先后顺序，以尽可能保证游览内容。但 客观因素限制确实无法安排的，敬请各位贵宾理解和配合；
5.    行程景点实际游览最短时间，以行程中标注时间为准。

用餐说明：
1.    行程中的午餐和晚餐以西式自助和西式桌餐为主，简餐为辅；
2.    根据国际航班团队搭乘要求，团队通常须提前3-3.5小时到达机场办理登机手续，故国际段航班在当地下午16 点前(含)起飞的，行程均不含午餐；晚间21点前(含)起飞的，行程均不含晚餐。请各位贵宾见谅；
3.    如遇下列情况将退客人餐费(行程中已含，但按照实际情况无法安排),具体退餐标准请参考“服务项目”栏：
1)部分城市、城镇不具备安排用餐的情况；
2)有些城市的社会餐厅不接待团队用餐的；
3)团队行程用餐时间在高速公路休息站，无法安排餐厅用餐的。

退费说明：
1.    因不可抗力及非本公司责任导致行程无法正常推进的，相关行程调整与费用处理规则约定如下：
●  不可抗力及非本公司责任情形界定：包括但不限于自然灾害(如地震、洪涝等)、社会突发公共事件(如战争、 罢工)、航空公司航班/高铁车次延误或取消、领馆签证办理延误、参团报名人数未达成团标准等本公司无法预 见、无法避免且无法控制的客观情况；
●  未游览景点费用处理：若因上述情形造成部分景点无法游览，本社将依据与相关合作方的协议约定，向参团宾 客退还该景点首道门票的实际费用；行程中明确标注为“赠送项目”的，无论是否因上述情形无法体验，其费 用均不予退还；
●  行程取消或变更及费用补足：若因上述情形需取消或变更原行程，由此产生的超出原行程费用的部分(包括但  不限于境外签证延期费用、额外产生的住宿费用、餐饮费用、交通费用，以及国家航空运价调整导致的差价等), 需由参团宾客自行补足，本社将提供相关费用明细供宾客核对；
2.    宾客因个人原因临时自愿放弃游览，酒店住宿、餐食、用车等费用概不退还。

补费说明：
1.    如遇航空公司政策性调整机票价格，请按规定补交差价。机票价格为团队机票，不得改签、换人、退票等； 如果旅游目的地国家政策性调整门票或其他相关价格，请按规定补交差价。

其他说明：
●  团队质量反馈表：我社处理宾客意见，以宾客交回的《团队质量反馈表》为依据，请您秉着公平、公正、实事 求是的原则填写《团队质量反馈表》。



境外法规及风俗习惯：
1.    旅游车上禁止吸烟并尽量不要在车上吃带果皮的食物、冰淇淋等，如一定要食用，请将剩下的果核用纸包好放 入垃圾桶，不要随意丢在车上；
2.    购买电器或者电子用品时，应留意电压是否可以调节，以便于您在本国使用。各国家的电器可能制式不同，请 确认制式是否正确。



邮轮注意事项：
1.    吸烟只限于甲板和指定的吸烟区。因安全原因，房间内禁止吸烟；
2.    建议男士携带至少一套正装(衬衫、领带、西裤，皮鞋),女士携带至少一套晚礼服(长裙、连衣裙、吊带裙), 邮轮上将有船长晚宴，将谢绝穿着牛仔裤及运动鞋入内；
3.    所经海域有时风浪较大，可能会出现晕船等不适，建议您携带防止晕车晕船的药品。

购物事宜：
1.    行程中全程不推荐、不建议购物，旅行社不指定具体购物场所，购物属于您个人行为，您购买商品之后请仔细 地检查商品的质量。若回国后才发现质量问题，无论是更换还是退还商品都会手续繁复。由于具体情况不一， 能否实现更换或退还也要视具体情况而定；
2.    由于商店、海关或机场原因(飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等)不能及时退税的，旅行社不承担退 税办理相关责任，亦不负责代为办理退税业务；
3.    旅游者在观光途中及其他非官方渠道购买第三方产品，请选择正规售卖方，避免潜在的安全隐患。无论因何原 因发生意外，本社将不承担由此产生的一切损失。

安全事宜：
1.    境外游览时请注意人身安全和财产安全。尤其景区、酒店大堂、百货公司、餐厅等聚集的地方更是偷窃行为多 发地，请您务必随同导游带领并注意结伴而行。在游玩过程中，时刻注意自己随身携带的物品安全；
2.    乘坐交通工具时，现金、证件和贵重物品请务必随身携带，不应放进托运行李内；外出旅游离开酒店或旅游车 时，也请务必将现金、证件和贵重物品随身携带。酒店不负责客人在客房中贵重物品的安全，司机也不负责巴 士上宾客贵重物品的安全，保险公司对现金是不投保的；
3.    若因参团宾客个人疏忽导致任何财物遗失(包括但不限于个人身份证件、交通票据、景点门票、贵重物品及其 他随身携带物品),旅行社不承担任何赔偿责任及相关法律责任；且宾客不得因财物遗失事宜延误全团正常行 程，否则因此产生的全团损失及额外费用，将由该宾客自行承担。
4.    外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线号码如下：
+8610-12308 或者 +8610-59913991 (以备紧急求助时使用)

1.    鉴于旅游行程的特殊性(旅行社需要提前向邮轮/航空公司、酒店、地接，预付船票/机票/酒店/用车等出行相关 费用),因此当旅游者行前取消或因非组团社原因出现被有关机关拒签、缓签、行政复议、限制进出境或扣留 等情况造成不能出行的，应自行承担相应的取消费用；一经确认不得随意更改，如取消行程，将依据以下政策  收取违约金：
a)    开航前71天(含)取消行程，收取定金损失10000元/人；
b)   开航前70-45天(含)取消行程，收取全额团款50%;
c)   开航前44-30天取消行程，收取全额团款60%;
d)   开航前29-16天取消行程，收取全额团款80%;
e)   开航前15天内取消行程，或在开航后NO SHOW, 收取全额团款100%及港务税；
如按上述约定比例扣除的必要费用低于实际发生的费用，旅游者按照实际发生的费用支付，但最 高额不应当超过旅游费用总额。因部分旅游资源需提前预订的特殊性，本产品线路在旅行社发团后至出行前30天外取消的，也 将产生实际损失，其具体损失包括但不限于机票、酒店等，如旅游者需要取消订单，应及时联系旅行社，旅行  社除协助旅游者减损并退还未实际发生的费用外，不再承担其他赔偿责任。
***注：所有罚责日期如遇周末及国家假日自动提前至工作日。